福建分公司廈門+燕子 圖片
有人說對顧客保持微笑是銷售人員成功的密碼。的確是要發(fā)自內(nèi)心的微笑是最迷人的。而我認(rèn)為，作為一個(gè)銷售者，態(tài)度、耐心、判斷也是銷售成功必不可免的。記得有一天我出去吃飯回來店里的時(shí)候，看到營業(yè)員在接待一個(gè)顧客看s9+，我就走到旁邊安靜的傾聽營業(yè)員給顧客介紹，當(dāng)時(shí)我看顧客一直拿著手機(jī)在查找線上活動，我就提醒了營業(yè)員線下活動政策有沒有說，銷售員有耐心的講解了一下，但是顧客還是一直在跟網(wǎng)上對比，這時(shí)候營業(yè)員在給顧客講道理說行貨水貨的差異。后面顧客轉(zhuǎn)身走了，我就走出門外告訴顧客活動政策，以及確認(rèn)他今天是否真正要購買，當(dāng)時(shí)顧客還是一直糾結(jié)價(jià)格問題，我就告訴他，幫他多申請些禮品。顧客還是猶豫了，說我去轉(zhuǎn)一圈在對比看看。過了10幾分鐘后，顧客真的回來了。說明顧客在意的是價(jià)格上的差異。
1、判斷是否正確，不管顧客買不買，把優(yōu)勢體現(xiàn)出來。
2盡量滿足顧客的需求，買賣不是講道理，而是講優(yōu)勢，更多的是服務(wù)態(tài)度。
3有時(shí)候只需要再努力那么一點(diǎn)點(diǎn)，離成功就不遠(yuǎn)了。
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